NORME CONTRATTUALI
1.I giorni di arrivo e partenza sono LUNEDÌ, MERCOLEDÌ e SABATO. Le prenotazioni online sono accettate solo per soggiorni di 7 notti o multipli di 7 notti. Si accettano prenotazioni solo per gruppi familiari; la direzione si riserva il diritto di non accettare prenotazioni che non rispettino questa condizione.
2.All’inizio del soggiorno le piazzole possono essere occupate dalle 12 alle 20 e le unità abitative dalle 17 alle 20. In caso di ritardo, la prenotazione è tenuta valida fino alle ore 13 del giorno successivo. Il mancato arrivo comporta l'annullamento della prenotazione e la non restituzione della caparra. Eventuali contrattempi devono essere comunicati telefonicamente o per iscritto all’ufficio prenotazioni.
3.Al termine del soggiorno le piazzole devono essere liberate entro le 12 e le unità abitative entro le 9.30. In caso contrario è addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Non sono ammesse le partenze durante l’orario del silenzio.
4.Al momento dell’accettazione il cliente deve versare un deposito cauzionale di €100,00 prima che gli siano consegnate le chiavi dell’unità abitativa. Il deposito cauzionale è contabilmente separato dal costo del soggiorno ed è restituito alla riconsegna delle chiavi, dopo che il personale del Residence Village ha verificato lo stato dell’alloggio. Se questo non è pulito e in ordine, Residence Village trattiene €50,00 dal deposito cauzionale. La direzione si riserva il diritto di richiedere un importo superiore, qualora l'alloggio risulti particolarmente sporco durante la verifica effettata dal responsabile. Il cliente, inoltre, deve pagare il controvalore di oggetti e/o attrezzature smarriti o danneggiati secondo inventario esposto all’interno di ciascuna unità abitativa. Riparazioni e sostituzioni possono essere eseguite esclusivamente da personale del Residence Village.
5.L’invio della caparra da parte del cliente implica l’accettazione della prenotazione, delle condizioni di prenotazione, del regolamento interno e del listino prezzi. Il pagamento della caparra con carta di credito è accettato solo se l'intestatario della prenotazione è lo stesso intestatario della carta di credito utilizzata.
6.In caso di arrivo in ritardo o di partenza in anticipo rispetto alle date della prenotazione, per i giorni non usufruiti è addebitato il costo giornaliero della piazzola, o unità abitativa, con esclusione della tariffa persone.
7.La prenotazione può considerarsi definitiva solo all’atto del rilascio della conferma di prenotazione da parte del Residence Village.
8.La conferma di prenotazione garantisce il periodo e il tipo di risorsa prenotati. Il numero non è garantito ed è comunicato al momento dell'arrivo. Gli alloggi/piazzole e i periodi assegnati con le prenotazioni online non possono essere variati dal personale dell'ufficio prenotazioni.
9.La disdetta della prenotazione deve pervenire al Residence Village in forma scritta e con firma leggibile dell’intestatario. La caparra è rimborsata al netto delle spese di prenotazione e delle spese di spedizione e solo se la disdetta è spedita almeno 15 giorni prima della data di inizio del soggiorno. Dopo tale termine la caparra è trattenuta per intero.